Ausbildung Kaufmann im eCommerce (m/w/d)

Kaufleute im eCommerce – ein neuer und so spannender Berufszweig, der schon nach kurzer Zeit gar nicht mehr wegzudenken ist. Aber was genau machen denn Kaufleute im eCommerce? Inzwischen gehören Onlineshops und digitale Lösungen zu unserer Welt – auch bei uns. Neben unserem Fachmarkt, dem E-Mail- und Telefonverkauf, können unsere Kunden ihre Ware auch ganz einfach über unseren Onlineshop bestellen. Sowohl den 24 Meter langen Stahlträger als auch das Päckchen Schrauben – wir setzen alles daran, unseren Kunden auch online zu begeistern. Und hier kommst Du ins Spiel.

Ausbildungsinhalte

So ist Deine Ausbildung strukturiert:

Online-Shops: In Deiner Ausbildung zum Kaufmann für eCommerce (m/w/d) ist unser Onlineshop Deine Heimat. Zusammen mit unseren Produktteams und der Datenpflege gestaltest Du das Online- Sortiment und optimierst digitale Einkaufserlebnisse unserer Kunden. Mithilfe von Kennzahlen kannst Du die Kaufabbrüche unserer Kunden erkennen und analysieren: Warum hat der Kunde den Kauf genau an dieser Stelle abgebrochen? Was können wir für den nächsten Kauf besser machen und wie?

Marketing: Online-Werbung: eher nervig oder vielleicht doch ganz nützlich? Zusammen mit der Marketingabteilung entwickelst Du Online-Werbekampagnen für den Onlineshop. Als Experte für unsere Online-Kunden kannst Du genau bestimmen, wie die Werbung für bestimmte Zielgruppen aus- sehen muss und wie eben nicht.

Kunden: Als Kaufmann/-frau im eCommerce hast Du online Kontakt zu unseren Kunden: Sollte bei einem Bestellvorgang oder einer Reklamation mal etwas schieflaufen, bist Du der erste Ansprechpartner. Über eine Chat-Funktion, E-Mail oder per Telefon hilfst Du weiter und bist der Held für alle technischen Probleme rund um den Onlineshop.

Weitere Lernfelder: Als Spürnase bist Du auch in anderen Shops unterwegs, erkennst, was gerade im Trend ist und übersetzt die für Elsinghorst. Hier zählt nicht nur die technische Performance, sondern auch die Auswahl der Produkte.

Das wünschen wir uns von Dir:

• Mindestens (Fach-)Abitur
• Begeisterung im Umgang mit digitalen Medien
• Freude an der Gestaltung von Prozessen
• Ganzheitliches und analytisches Denken
• Kommunikationsfähigkeit

Um weitere Infos zu den Ausbildungsinhalten zu erhalten, klicke  hier.

DEINE INFOBROSCHÜRE

Du willst noch mehr? Kannst Du haben! 

Gerne senden wir Dir eine Infobroschüre für Deinen Lieblings-Ausbildungsberuf per Post zu. Trage hierzu Deinen Namen und Deine Anschrift in das Formular unten ein. Danach dauert es nicht lang und Du hältst Deine Infobroschüre für die Ausbildung Kaufmann im eCommerce (m/w/d) in den Händen.