Der eCommerce bildet eine wichtige Schnittstelle zu vielen Teams. Während Deiner Ausbildung durchläufst Du verschiedene Abteilungen, um die Abläufe eines Großhandels aus unterschiedlichen Perspektiven zu verstehen. Du startest in der Logistik und wirst anschließend im Fachmarkt, Vertrieb, Einkauf und Produktmanagement tätig sein.

Um unsere Produkte und Dienstleistungen digital präsentieren zu können, ist es wichtig, dass Du sie gut kennst. Im Fachmarkt und in der Logistik hast Du direkten Kontakt mit unserer Ware.

Die Ausbildung zum Kaufmann im eCommerce ist ein kaufmännischer Beruf. Eine Mitarbeit im Vertrieb ist daher das A und O. Du lernst, wie Angebote und Aufträge erstellt werden und telefonierst mit Kunden. Du entwickelst ein genaues Verständnis für den Bestellprozess und die Bedürfnisse unserer Kunden – Wissen, das Du im eCommerce benötigst.

Nachdem Du Dir ein fundiertes Wissen über unsere Prozesse und Produkte angeeignet hast, wechselst Du ins Team eCommerce. Hier lernst Du unsere digitalen Kanäle kennen, gestaltest das Online-Sortiment und optimierst das Einkaufserlebnis. Mithilfe von Kennzahlen analysierst Du Kaufabbrüche und hinterfragst: Warum hat der Kunde den Kauf genau an dieser Stelle abgebrochen? Wie können wir den Prozess verbessern? Du integrierst das Wissen aus der Berufsschule in Deine praktische Arbeit im Betrieb.

eCommerce und Marketing gehören zusammen. Gemeinsam mit unserem Marketing-Team entwickelst Du Werbekampagnen für unsere digitalen Kanäle. Jedes Detail wird genau abgestimmt – es kommt auf jeden Punkt und jedes Komma an, um die maximale Wirkung zu erzielen.

Ein Kunde benötigt Unterstützung im Kundenportal – genau der richtige Fall für Dich als Kaufmann im eCommerce. Bei technischen Problemen sorgst Du Dich um eine schnelle und sinnvolle Lösung, damit der Kunde weiterarbeiten kann.

Du bringst Dich in spannenden Projekten ein, wie der Einführung neuer digitaler Lösung oder der Entwicklung eigener Apps. Dabei tüftelst an innovativen Lösungen, setzt Teilaufgaben um und präsentierst Deine Ergebnisse.